1. Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

  • “Dados Pessoais”: qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique uma pessoa natural, como nome, CPF, e-mail, endereço, entre outros.
  • “Dados Pessoais Sensíveis”: dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, genéticos ou biométricos.
  • “Tratamento de Dados Pessoais”: qualquer operação como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou eliminação dos dados.
  • “Leis de Proteção de Dados”: inclui, mas não se limita à Lei nº 13.709/18 – a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Uso de Dados Pessoais

Coletamos e utilizamos seus Dados Pessoais com os seguintes objetivos:

  • Viabilizar a compra e entrega de produtos adquiridos em nossa loja;
  • Confirmar ou corrigir informações fornecidas por você;
  • Enviar comunicações que sejam do seu interesse, inclusive promoções e novidades;
  • Personalizar sua experiência dentro da loja;
  • Exibir anúncios personalizados, com base em suas preferências;
  • Entrar em contato por telefone, e-mail ou mensagens, de forma ética e com base legal;
  • Atender a obrigações legais, proteger nossa operação e prevenir fraudes.

O uso dos dados sempre respeita a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e visa garantir sua segurança e a melhor experiência possível com a Golden Sisters.

3. Não fornecimento de Dados

Você não é obrigado a compartilhar seus Dados Pessoais conosco. No entanto, ao optar por não fornecer certas informações, algumas funcionalidades da loja podem ficar limitadas, como:

  • Impossibilidade de concluir uma compra ou receber seu pedido;
  • Não conseguir acessar conteúdos ou funcionalidades restritas;
  • Dificuldade para receber suporte ou atendimento personalizado.

Nos comprometemos a coletar apenas os dados necessários para garantir uma experiência completa e segura, respeitando sempre suas escolhas e sua privacidade.

4. Quais dados são coletados

Durante sua navegação e uso da nossa loja, podemos coletar diferentes tipos de dados, conforme descrito abaixo:

  • Dados de contato: nome, e-mail, telefone, cidade e estado.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e geolocalização.
  • Preferências: informações sobre seus interesses e produtos favoritos.
  • Mensagens enviadas: conteúdo enviado via formulários ou canais de atendimento.
  • Cookies e tecnologias similares: utilizadas para melhorar sua experiência e oferecer promoções personalizadas.

Coletamos apenas as informações necessárias para o funcionamento adequado da loja e para proporcionar uma jornada segura e personalizada para você.

5. Compartilhamento com terceiros

Seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário e nos seguintes casos:

  • Prestadores de serviço: empresas parceiras responsáveis por logística, meios de pagamento, hospedagem de dados e suporte técnico.
  • Obrigações legais: para cumprir exigências legais, ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes.
  • Proteção da Golden Sisters: quando necessário para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou operações.

Em todos os casos, garantimos que esses terceiros estejam comprometidos com a confidencialidade e segurança dos dados, em conformidade com a LGPD.

6. Transferência internacional

Alguns dos dados coletados podem ser transferidos e armazenados fora do Brasil, especialmente quando utilizamos serviços de tecnologia, hospedagem ou automação com servidores internacionais.

Mesmo nesses casos, garantimos que todas as transferências sigam os padrões exigidos pela LGPD e que os dados estejam protegidos por cláusulas contratuais e mecanismos adequados de segurança.

O objetivo é proporcionar um ambiente digital eficiente, seguro e de alta qualidade para todas as clientes da Golden Sisters.

7. Coleta automática e uso de cookies

Durante sua navegação na loja Golden Sisters, utilizamos tecnologias como cookies, pixels e tags para melhorar sua experiência e personalizar conteúdos e ofertas.

  • Cookies: pequenos arquivos armazenados no seu navegador para lembrar preferências, medir o desempenho do site e exibir anúncios relevantes.
  • Pixels e tags: ferramentas que nos ajudam a entender como você interage com nosso site e e-mails, otimizando nossas ações de marketing.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode impactar algumas funcionalidades da loja.

Recomendamos que você revise também as políticas de privacidade de serviços de terceiros, como Facebook, Google ou navegadores, para entender melhor como eles utilizam esses dados.

8. Direitos do Usuário

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

  • Solicitar a confirmação de que seus dados estão sendo tratados;
  • Ter acesso aos seus dados pessoais armazenados;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a exclusão ou anonimização de dados desnecessários ou excessivos;
  • Pedir a portabilidade dos dados para outro prestador de serviço;
  • Revogar o consentimento para uso de seus dados, quando aplicável;
  • Solicitar informações sobre o compartilhamento dos dados com terceiros;
  • Ter informações claras sobre a finalidade do uso dos dados.

Todos os pedidos serão tratados com seriedade e, quando necessário, poderá ser solicitado um comprovante de identidade para garantir a segurança das informações.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, perda ou destruição.

No entanto, nenhuma plataforma digital é 100% segura. Por isso, caso você identifique ou suspeite de alguma atividade incomum em sua conta ou em sua interação com a Golden Sisters, entre em contato imediatamente conosco.

Trabalhamos continuamente para manter nossos sistemas atualizados, seguros e em conformidade com a legislação brasileira.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, perda ou destruição.

No entanto, nenhuma plataforma digital é 100% segura. Por isso, caso você identifique ou suspeite de alguma atividade incomum em sua conta ou em sua interação com a Golden Sisters, entre em contato imediatamente conosco.

Trabalhamos continuamente para manter nossos sistemas atualizados, seguros e em conformidade com a legislação brasileira.

A Golden Sisters utiliza a infraestrutura da plataforma Nuvemshop, que adota os mais altos padrões de segurança digital para armazenar e proteger os dados de nossos clientes. Essa parceria garante confiabilidade em todas as transações e navegação dentro da nossa loja.

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros, como redes sociais, parceiros e plataformas de pagamento. Ao clicar nesses links, você será direcionado para fora do ambiente da Golden Sisters.

Ressaltamos que não temos controle sobre as políticas de privacidade desses sites e não nos responsabilizamos por conteúdos, práticas ou segurança oferecida por eles. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de cada site que visitar.

Isso também vale para plataformas como Facebook, Instagram, Google, Apple, entre outros. Sempre que interagir fora do nosso ambiente, esteja atento às regras de proteção de dados dessas empresas.

11. Atualizações da política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossas práticas ou em nossos serviços.

Recomendamos que você revise esta página de tempos em tempos para estar ciente de eventuais alterações. Sempre indicaremos no topo da página a data da última atualização.

O uso continuado do nosso site após qualquer modificação representa a sua concordância com os novos termos. Caso não concorde com as alterações, recomendamos que interrompa o uso do site.

12. Contato e responsabilidade

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, sobre o uso dos seus dados pessoais ou quiser exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco.

Canal oficial de contato: [email protected]

Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas e garantir a transparência em todas as etapas da sua experiência conosco.